L’année 2023 a été marquée par une augmentation significative des litiges dans le domaine de l’assurance habitation. La Médiation de l’assurance a enregistré une hausse de 42 % des saisines par rapport à 2022, atteignant un total de 30 620 demandes. Les Echos reviennent sur cette évolution et analysent cinq exemples de litiges insolites qui mettent en lumière les droits et obligations des assurés. Parmi les cas évoqués, figure un litige concernant une tondeuse autoportée endommagée lors d’un incendie. L’assurance habitation a refusé d’indemniser l’assuré au motif que cet équipement est assimilé à un véhicule terrestre à moteur, relevant ainsi de l’assurance automobile. “Depuis 2004, de tels engins relevant de l’assurance automobile obligatoire sont exclus des contrats d’assurance habitation”, explique le médiateur dans les colonnes des Echos. Le rapport annuel de la Médiation de l’assurance met également en évidence des litiges liés à des cambriolages, des dégâts des eaux survenus pendant des travaux de rénovation ou encore des exclusions de garantie dans le cadre de l’assurance emprunteur. Ces exemples illustrent l’importance de bien comprendre les clauses de son contrat d’assurance habitation et de signaler tout changement de situation à son assureur afin de s’assurer une couverture adéquate.
